台灣即將進入高齡社會，老人人口將達14%，因應高齡化社會，建立優質、平價、普及的長照服務體系，讓有長照需求的國民可以獲得基本服務，在自己熟悉的環境安心享受老年生活，減輕家庭照顧負擔。讓民眾「用得到」、「看得到」長期照顧2.0的目標，所以長照2.0「服務對象擴大」、「服務項目增加」。