社區防疫
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小小安心服務員
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*2019-05-20 108年臺南市政府「小小安心服務員」高齡體驗課程計畫

108年臺南市政府「小小安心服務員」高齡體驗課程計畫


一、目的:

有鑒於面臨高齡社會衍生出公共空間需要無障礙服務的"安心服務介助員",所謂“安心服務介助員”就是協助老年人士或是行動不便者在居家之外的公共區域能夠安心活動。為使得台灣走向高齡世代與青年世代共存目標,特辦小小安心服務員課程,希望藉由模擬體驗教學課程的學習,讓學員感受高齡者種種身體之不便,同理爺奶身體老化所帶的種種身心痛苦,得讓青年學子幼苗能啟發、建構、分享的服務觀。

二、主辦單位:臺南市政府社會局

三、辦理期程:

  • 108年7月2日至7月26日,共計10場。

四、參加對象:

  • 本市社區照顧關懷據點志工(限50歲以下)、國中、國小學生(高年級),10場約400人(含工作人員)。

五、課程主題:【小小安心服務員高齡體驗課程】

  1. 什麼是安心服務員? 如何成為小小安心服務員
  2. 高齡者模擬體驗
  3. 如何幫助使用輪椅的朋友

六、課程時間、地點、辦理據點及人數:

場次

日期時間

協辦單位

地點

人數

108年07月02日

(星期二)上午

09:20-12:30

  1. 振興社區照顧關懷據點
  2. 臺南市北區開元國小

北區振興里活動中心

(台南市北區林森路三段181號)

40

108年07月03日

(星期三)上午

09:20-12:30

  1. 鯤鯓牧鄰社區照顧關懷據點
  2. 臺南市南區龍崗國小

台灣基督長老教會鯤鯓教會

(台南市南區鯤鯓路119巷3號)

40

108年07月04日

(星期四)下午

14:00-17:10

  1. 中坑社區照顧關懷據點
  2. 臺南市南化區西埔國小

臺南市南化區西埔國小

(台南市南化區西埔里11鄰117號)

40

108年07月05日

(星期五)上午

09:20-12:30

  1. 好朋友社區照顧關懷據點

永康基督長老教會

(台南市永康區中山北路94號)

40

108年07月10日

(星期三)上午

09:20-12:30

  1. 昇安社區照顧關懷據點
  2. 臺南市立白河國中

臺南市立白河國中

(台南市白河區昇安里三間厝220號)

40

108年07月11日

(星期四)上午

09:20-12:30

  1. 慶安社區照顧關懷據點

西港區慶安社區活動中心

(台南市西港區慶安里新興街107巷32號)

40

108年07月12日

(星期五)上午

09:20-12:30

  1. 中洲社區照顧關懷據點
  2. 臺南市仁德區依仁國小

臺南市仁德區依仁國小

(台南市仁德區中洲里1鄰中洲1-126號)

40

108年07月24日

(星期三)上午

09:20-12:30

  1. 竹港社區照顧關懷據點
  2. 臺南市七股區竹橋國中

臺南市七股區竹橋國中

(台南市七股區義合里74之2號)

40

108年07月25日

(星期四)上午

09:20-12:30

  1. 拔林社區照顧關懷據點
  2. 臺南市官田區渡拔國小

臺南市官田區渡拔國小

(台南市官田區77之1號)

40

108年07月26日

(星期五)上午

09:20-12:30

  1. 橋南社區照顧關懷據點
  2. 臺南市鹽水區月津國小

臺南市鹽水區月津國小

(台南市鹽水區月津路16號)

40

七、課程主題:【小小安心服務員高齡體驗課程】

(上午場流程表)

時間

分鐘

內容

說明

08:30-09:00

30

場佈

‧體驗道具、輪椅、關卡準備

09:00-09:20

20

報到

‧學員報到

09:20-09:25

5

開場

‧講師群自我介紹

‧課程說明

09:25-09:40

15

什麼是安心服務員?

─你就是小小安心服務員

‧說明並一起找找安心服務員在哪裡?

‧如何成為小小安心服務員

■闖關遊戲進行,收集完成關卡可以獲頒小小安心服務員徽章,正式成為小小安心服務員

09:40-10:50

70

高齡者模擬體驗

‧高齡者模擬體驗的說明

‧模擬體驗闖關活動

■2人1組道具

10:50-11:00

10

休息一下

 

11:00-11:10

10

對高齡者的理解

‧尋找高齡者的身體變化的遊戲

‧體驗 理解 體諒 - 同理心

11:10-11:20

10

小小安心服務員的任務

‧小小安心服務員的行動基準

‧有精神的打招呼

‧不給他人麻煩

‧發現有人困擾時記得開口詢問

‧一切慢慢來

‧你是小小孩的榜樣

11:20-12:20

60

如何幫助使用輪椅的朋友

‧操作輪椅重點與應注意事項

闖關活動

‧練習時間

‧通用設計與無障礙設計的重要性

12:20-12:30

10

總結&回答疑問

‧體驗感想(文章)

‧頒發小小安心服務員徽章

‧發給學習證明書

12:30

 

賦歸

 

(下午場流程表)​

時間

分鐘

內容

說明

13:00-13:30

30

場佈

‧體驗道具、輪椅、關卡準備

13:30-14:00

30

報到

‧學員報到

14:00-14:05

5

開場

‧講師群自我介紹

‧課程說明

14:05-14:20

15

什麼是安心服務員?

─你就是小小安心服務員

‧說明並一起找找安心服務員在哪裡?

‧如何成為小小安心服務員

■闖關遊戲進行,收集完成關卡可以獲頒小小安心服務員徽章,正式成為小小安心服務員

14:20-15:30

70

高齡者模擬體驗

‧高齡者模擬體驗的說明

‧模擬體驗闖關活動

■2人1組道具

15:30-15:40

10

休息一下

 

15:40-15:50

10

對高齡者的理解

‧尋找高齡者的身體變化的遊戲

‧體驗 理解 體諒 - 同理心

15:50-16:00

10

小小安心服務員的任務

‧小小安心服務員的行動基準

‧有精神的打招呼

‧不給他人麻煩

‧發現有人困擾時記得開口詢問

‧一切慢慢來

‧你是小小孩的榜樣

16:00-17:00

60

如何幫助使用輪椅的朋友

‧操作輪椅重點與應注意事項

闖關活動

‧練習時間

‧通用設計與無障礙設計的重要性

17:00-17:10

10

總結&回答疑問

‧體驗感想(文章)

‧頒發小小安心服務員徽章

‧發給學習證明書

17:10

 

賦歸

 

八、報名方式:

  1. 報名日期:即日起至6月6日前截止,每班如額滿30人就不再受理。
  2. 本課程一律採線上報名,請逕至臺南市政府社會局長期照顧管理中心官方網站>課程報名處報名,網址:http://ltc.tainan.gov.tw/edu.asp
  3. 活動期間如遇臺南市發布天然災害停止上班及上課情形,活動即順延擇日辦理;請依行政院人事行政總處發布公告為準。
  4. 家長同意書-請務必填寫且參訓當日正本繳交

九、經費概算:(略)

十、經費來源:(略)

十一、預期效益:

  1. 藉高齡體驗課程,推廣小小安心服務介助員的角色及運用。
  2. 培育青年世代融合社區照顧關懷據點服務,建立地安老向下扎根的教育理念。
  3. 提升對高齡長者更適切的照顧服務方式。

十二、本計畫未盡事宜得適時修訂之。

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