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臺南市社區式服務交通接送
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*2021-09-07  臺南市社區式服務交通接送


臺南市社區式服務交通接送


一、長照提供者資格:

(一)提供日間照顧、小規模多機能服務之社區式或綜合式長照服務機構。

(二)非營利社團法人、財團法人、社會團體。

(三)老人福利機構。

(四)身心障礙福利機構。

(五)醫療機構、護理機構。

(六)公路汽車客運業、市區汽車客運業、計程車客運業、遊覽車客運業、小客車租賃業。

二、服務對象:

以事前申請並經本局評估核定後,實際居住於臺南市,且符合以下資格之一者為限:

(一)六十五歲以上失能老人。

(二)五十五歲以上失能原住民。

(三)五十歲以上失智症患者。

(四)失能之身心障礙者。

三、服務事項:

(一)服務範圍:以接送服務對象自住家至托顧家庭、巷弄長照站、文化健康站、失智社區服務據點、輔具中心,起迄點兩端皆需位於臺南市境內。

(二)服務時間:

  1. 星期一至星期五上午八時至下午五時三十分(指抵達服務對象住家或預訂搭乘地點),長照提供者可另定延長服務時間,並向本局備查,以不違反勞動基準法為原則。
  2. 如遇颱風等特殊狀況,經本市發布停止上班、上課時得停駛。

(三)訂車限制:預約訂車每人每日限訂來回兩趟為上限。

(四)訂車及查詢服務時間:星期一至星期五上午八時起至下午五時止。

(五)訂車及服務方式:

  1. 以電話預約為主,聽障及瘖瘂者可採傳真、簡訊或網路預約。
  2. 預約訂車應於用車日前七日訂車,臨時訂車視長照提供者當日車輛調度情形提供服務。
  3. 服務對象補助額度用罄後,預約訂車列為候補。
  4. 更改或取消預約須於用車前一日向特約單位提出申請,未依限取消者,依下列規定辦理:
    1. 於用車當日取消服務,未提出正當理由及證明文件,致影響其他服務對象權益,扣計一點。
    2. 預定用車時間十分鐘後,未抵達申請地點候車,經司機電話聯繫後,不能立即抵達並提出正當理由及證明文件,致影響後續服務班次,扣計一點。
    3. 扣點方式以趟次計算,如預約來回二單趟者扣計二點。
    4. 累計達五點者,自翌日起十四日內停止其申請服務。
  5. 車輛依約定時間到達接送地點經等候逾十分鐘服務對象尚未到達,長照提供者駕駛員需先以電話連絡,並向長照提供者報備,始得離開,由長照提供者列冊紀錄供查核。

四、收費標準:

(一)服務對象自住家與服務範圍之距離十公里內者予以補助,一趟收費新臺幣一百元,再依福利身分別計算其自付額部分(小數點則無條件捨去);超過十公里以上者,所需費用由服務對象自行負擔(超過十公里未達十一公里者加收新臺幣十元,以此類推)。

(二)陪同者以名為限;第一名免費,第二名每單趟加收新臺幣五十元。

五、長照提供者辦理本特約之業務,應負責以下事項:

(一)應設置必要之服務車輛條件:

  1. 車齡限出廠年份未逾十年(以行照為準),並應定期維修保養及清潔維護。
  2. 須為冷氣客車。
  3. 車輛應符合相關監理法規規定。
  4. 每輛車需備有里程報表、營運報表(含趟載客里程、總里程、累計次數及合計金額等供備查)。

(二)特約單位基本(最低)服務營運績效:

  1. 領有補助車輛之長照提供者,每季接送累加總量應達六十趟次以上,累計二季未達最低營運績效時,應即中止服務,並繳回車輛。
  2. 自有車輛之長照提供者,依實際服務趟次核銷補助。

六、長照提供者應與本局簽訂「臺南市政府社會局特約長期照顧社區式服務交通接送契約書」,辦理社區式服務交通接送。


特約單位    實施計畫    服務資源地圖


► 詳情請洽臺南市政府社會局-長期照顧管理中心

中心本部   電話:06-2931232;06-2931233   傳真:06-2986826
新營分站   電話:06-6321994;06-6323884   傳真:06-6325458
東區分站   電話:06-2093133  傳真:06-2091911
佳里分站   電話:06-7221713  傳真:06-7221550
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