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*2012-11-13 失能老人交通接送專車爽約扣點規定

 

由於部份個案會同時預約復康巴士及失能老人交通車,待復康巴士預約到時,往往於臨時才取消台灣租車的服務,為避免此種情形,因此於101年12 月1日起實施扣點規定。已申請失能老人交通接送服務者,有下列情事之一,應扣點載計並取消當日服務:
 
(1)            於用車當日取消服務,未提出正當理由及證明文件,致影響其他服務對象權益,扣計一點。
 
(2)            預定用車時間十分鐘後,未抵達申請地點候車,經司機電話聯繫後,不能立即抵達並提出正當理由及證明文件,致影響後續服務班次,扣計一點。

     前項扣點累計達五點者,自翌日起十四日內停止其申請服務。