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交通接送服務
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*2012-11-13 交通接送服務


臺南市失能老人交通接送長照服務


為協助本市中度、重度失能長者,藉由交通接送而能使用長期照顧各項服務資源,並解決其搭乘一般交通運輸工具之困難,維護其行的權益。

服務對象

(一)實際居住臺南市,由本局以照顧管理評估量表(CMS)審定為長照需要等級第四級以上或實際居住於本市偏遠地區(楠西區、南化區、左鎮區、龍崎區),由本局以照顧管理評估量表(CMS)審定為長照需要等級第二級以上並符合下列條件之一者:
  1. 六十五歲以上老人。
  2. 領有身心障礙證明(手冊)者。
  3. 五十五歲以上至六十四歲以下原住民。
  4. 五十歲以上失智症者。

(二)並以乘坐輪椅者優先服務。

服務範圍

以服務全臺南市境內之住家至醫療院所(指門診就醫、復健醫療行為)之交通接送為原則。得跨區(限嘉義縣市)提供服務,起迄點一端需位於臺南市境內。

服務時間

一、每日上午八時至下午六時(十七時三十分為末班車,抵達乘客住家或預訂搭乘地點),長照提供者可另定延長服務時間,並向本局備查,以不違反勞基法為原則。

二、如遇颱風等特殊狀況,經臺南市政府發布停止上班、上課時得停駛。

使用者申請方式

一、預約訂車及查詢服務時間:每日8時起至17時止。

二、預約方式:以電話預約訂車為主,聽障及瘖瘂者可以傳真預約方式。

三、預約訂車請於用車日前7日起至前1日17時止,向交通接送服務中心(以下簡稱服務中心)以預約專線電話或傳真。

四、預約服務時間、地點更改或取消服務預約須向特約單位提出取消或更改申請。

五、車輛依約定時間到達接送地點經等候逾十分鐘民眾尚未到達,特約單位駕駛員需先以電話連絡,並向特約單位報備,始得離開,由特約單位套列冊紀錄供查核。

六、訂車限制:每人每日僅限訂來回各1趟。臨時訂車視特約單位當日車輛調度情形提供服務。

七、服務對象補助額度用罄後,預約訂車列為後補。

使用者補助及收費標準

依據臺南市政府108年5月3日府社照字第1080493113號函修正「臺南市政府辦理交通接送服務實施計畫」,自108年6月3日起,交通接送服務補助額度及收費標準調整如下面附表:

修正後         

 

      比較類別

現行收費規定

(1)補助趟次計算

不限趟次

(2)補助額度控管

(1)居住台南市區者:每月以$1,840元額度控管。

(2)居住偏區者:每月以$2,400元額度控管。

(3)如何計費

(1)補助額度內:服務收費比照臺南市計程車跳表金額二分之ㄧ收費,再依福利身分別計算自付額,小數點以下無條件捨去。

(2)補助額度外:服務收費比照臺南市計程車跳表金額收費。

(4)福利身份別自付比率

(1)居住台南市區者: (2)居住偏區者:

    一般戶:27%             一般戶:21%

    中低收入戶:9%         中低收入戶:7%

     低收入戶:0%            低收入戶:0%

(5)是否有共乘優惠

有,補助額度內每位乘客搭乘段皆以計程車跳表金額二分之ㄧ收費標準的六點六折優惠,小數點以下無條件捨去。

(6)陪同者費用

服務對象以一名陪同者為原則,二名為限,第二名陪同者酌收新臺幣五十元。

(7)服務範圍

以服務全臺南市境內之住家至醫療院所(指門診就醫、復健醫療行為)之交通接送為原則。得跨區(限嘉義縣市)提供服務,起迄點一端需位於臺南市境內。

※失能老人交通接送專車爽約扣點規定:

由於部份個案時常同時預約身障復康巴士及長照交通車,待身障復康巴士預約成功時,臨時取消長照交通車的服務,為避免此種情形,已於101年12月1日起實施扣點規定。

已申請長照交通接送服務者,有下列情事之一,應扣點載計並取消當日服務:

一、於用車當日取消服務,未提出正當理由及證明文件,致影響其他服務對象權益,扣計一點。

二、預定用車時間十分鐘後,未抵達申請地點候車,經司機電話聯繫後,不能立即抵達並提出正當理由及證明文件,致影響後續服務班次,扣計一點。

三、扣點方式以趟次計算,如預約來回2單趟而當日取消者,則扣計2點。

四、前項扣點累計達五點者,自翌日起十四日內停止其申請服務。



► 詳情請洽臺南市政府社會局-長期照顧管理中心

  • 長期照顧管理中心   電話:06-2931232 • 06-2931233 傳真:06-2986826
  • 東區分站  電話:06-2093133  傳真:06-2091911
  • 新營分站   電話:06-6321994 • 06-6323884  傳真:06-6325458
  • 佳里分站   電話:06-7221713   傳真:06-7221550