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10401-社區仔大尾報-第13期 
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*2015/3/31 新人介紹 ─ 陳瑞榮 關懷輔導組 組員

陳瑞榮 關懷輔導組 組員

目前居住於高雄市,參加103年公務人員高等三級考試錄取,分發至臺南市政府照顧服務管理中心服務,在此之前服務於教育界,服務的對象是16至18歲之年輕學生,到中心來服務的對象為銀髮族,雖然服務的對象不同,然而一樣都是從事服務人群的工作。個人體認處事態度決定高度,應以真誠、感恩、樂觀、積極的處事態度服務群眾,對於當前我國處於高齡社會之際,服務長者更具有意義。
曾經有人問我為何會選擇社會行政呢?我的答案很簡單,有糧千擔,也是一日三餐;山珍海味,也是一副肚腩;榮華富貴,也是過眼雲煙;洋房十座,也是睡榻一間;有錢萬貫,也是晝夜一天。我的答案就是:「想幫助弱勢者」。我大學讀工業安全學系、研究所碩士班讀資訊理工學系,不是傳統社會學系或社工系,但因為報紙報導屏東一位老奶奶省吃儉用,捐出生活俸養金幫助孤兒,默默行善幫助貧困的故事,深深感動我。報導中指出劉奶奶生活簡樸,月收入微薄,還將自己生活費的錢省下來,長期資助十一位未成年的榮民遺孤。老奶奶非常知足,她感謝上蒼賜給她健康的身體,到現在還能爬樓梯,不需別人照顧。這種精神令我感動:「人生有些事,錯過一時,就錯過一世」。心想有機會可以幫助弱勢民眾,就應該好好把握難得的機會。因此,我決定投入可以幫助社會民眾的工作。來到照顧服務管理中心服務已四個多月的時間,我發現中心的同仁們都非常有愛心及服務熱忱,都非常努力於改善民眾的困境,用心的提供最適切服務給民眾,很真誠的善用個人專業提供最佳服務,使需要幫助的民眾得到幫助。
在中心服務這段時間,發現中心同仁的業務量很多,其中照顧服務組及關懷輔導組兩大服務組包括家庭托顧服務、日間照顧、居家護理、復健、喘息服務、交通接送招標、核銷、輔具服務、照顧服務管理專員家庭訪視及評估,連結照顧資源、安排照顧服務。關懷輔導據點組同仁更是深入全臺南市37個區,382個社區關懷據點提供服務。在中心同仁的努力之下,本市社區關懷據點數居於全國之冠,其中關懷訪視、電話問安、餐飲服務及健康促進活動,真情關心與實質照顧銀髮社區長者,使本市的長者們接受最佳之照顧服務,社區關懷據點的提供共餐服務更凝聚長者彼此間情誼,關懷據點的健康促進活動,讓長者展現無窮的活力。
進到照管中心服務的時間不長,對於承辦行政業務尚不熟悉,還有很多需要學習及歷練,期間雖然遇到許多挫折,但我時常提醒自己:「成功一定有方法的,應堅持到底,多為成功找方法、別為失敗找藉口」。因此,對當前的期許及規劃,我認為應更謙虛努力學習,期待每天都能有進步及成長,能突破工作上的困境,順利成功推展各項承辦業務,盡一己之力提供最佳之服務,幫助民眾得到適當的協助。