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10401-社區仔大尾報-第13期 
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*2015/3/31 讓居家照顧服務員的認真、溫暖持續散播

讓居家照顧服務員的認真、溫暖持續散播

照顧服務管理專員/蔡幸幸
 
居家照顧服務員認真服務長者的背影,專業且俐落的身手在案家忙近忙出,一會兒幫忙奶奶洗澡,一會而又忙著洗晾衣物的,長照中心照管專員訪視時遠遠的便感受到這份厚厚的溫暖……
幾年前,在鄉間一處警務人員的日式舊建築宿舍裡,有對七老八十的爺爺奶奶, 翁爺爺是警務人員退休,奶奶是家庭主婦從年輕時辛苦打理家務、照顧子女,現在奶奶老了,患有心臟病並裝置心跳節律器,且雙膝關節退化走路搖搖晃晃的,已經無法再為翁爺爺煮飯洗衣,而翁爺爺老了也使不上力照顧好奶奶,他們倆婉拒子女們欲接他們到都市同住的孝心,堅持要彼此相互扶持照顧。年輕子女深怕年邁父母乏人照顧,年邁父母卻也十分擔心成為子女沈重的負擔。
當時長期照顧服務管理中心介入,提供居家照顧服務,解決了這樣的問題;居家照顧服務員每天花費部份時間到家裡協助奶奶洗澡、幫忙料理餐食、協助晒晾衣物等;數年間,照管專員到宅訪視時,總能見到爺爺奶奶知足感恩及照顧服務員認真服務的畫面;數年後,奶奶過世了,感傷的翁爺爺依然堅持守著舊家、守著這滿是情感和回憶的地方。時間改變了許多事,但不變的是翁爺爺對奶奶的愛、對守住家的堅,還有照顧服務員忙近忙出的認真身影。
臺灣有許多地方都存在著像這樣需要被服務的長輩,及被支持的家屬,我國自82年即邁入高齡化社會,而統計98年至100年戶口普查資料,調查出台灣平均壽命79.12歲,在亞洲排名第三,僅次於日本的82.7歲,以及韓國的81.1歲。另調查結果顯示男性平均壽命為75.96歲、女性82.47歲,女性較男性長壽,半數的男性能活過79歲、女性則能活過85歲,這也代表台灣人口結構趨於高齡及超齡化,未來民眾對長期照顧服務的需求量必相對提高、對照顧服務員的需求量亦是;面對照顧服務人力短缺、素質參差不齊的現況,期待未來照顧服務員可以質量並重,持續提供專業且溫暖的服務。