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10303-社區仔大尾報-第11期
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*2014/5/9 人物誌─楊淑雅 照顧服務管理專員

 

人物誌─楊淑雅 照顧服務管理專員
 

大學畢業順利進入醫學中心擔任病房護理師,在醫院工作六年後,由於家庭因素,我思慮是否該轉換跑道,因緣際會下得知市府照顧管理中心正在聘任照顧服務管理專員,抱著姑且一試的心態投擲履歷表。面試當天,我十分緊張,主任走進會議室,對著十位應試者說,”當專員要不怕狗,經常在外奔波,吹風日曬雨淋。”聽見主任的話,我不禁的想這不是份簡單的工作,進入職場後每次至個案家中訪視時,就如同主任說的「被狗追」,而且十幾度的低溫仍騎乘機車在外奔波訪案,被豪大雨淋成落湯雞,十分狼狽。
在訪案過程中,接觸不同的個案,看見每一個家庭對失能的家人之付出,經常需要與案家腦力激盪,有時個案及家屬想要的服務項目,可能會因自付額、服務取得之便利性、交通等因素而使案主無法得到最理想的服務。所幸在這幾年擴展下,已建置越來越多長照之服務提供單位,進而使長照服務之對象能有多元化之選擇。期許自己在長期照顧的崗位上,了解個案和家屬需求,設計出合適的服務計畫,提升家庭中每一個人的生活品質。