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10208-社區仔大尾報-第8期
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*2013/12/25 人物誌-陳瓊茹 照顧服務管理中心專員

人物誌-陳瓊茹 照顧服務管理中心專員
 
 

 

 

    原於新北市政府長期照顧管理中心擔任照顧管理專員,因家庭因素返回南部,得知臺南市政府照顧服務管理中心徵才,有機會於本府照管中心服務。目前服務的區域有柳營區及東山區。

    從北部到南部,從都市到原鄉,雖然一樣是照顧管理專員的職務,但服務區域的民俗風情及文化環境卻不盡相同。照顧管理專員的工作並不輕鬆,訪視過程不免會有突發狀況發生,但也考驗我們的應變能力,任何有疑問困難的時候求助於同事及主管,也都能及時的提供資源及協助,將一次次的問題提升為寶貴之經驗。

    如何拿捏心中的公平正義之尺?總在評估核定過程中再三斟酌如何為案家規劃及轉介適切的服務,在有限的經費下做好合宜把關,不免遇到家屬的質疑、討價還價,甚至是謾罵等衝突,感謝這些過程讓我學習問題處理、適時轉念及同理對方。

    從事長期照護服務7年,猶記求學過程老師曾說過的一句話時常鼓勵著我--「有心的地方必有愛,有愛的地方必有成長」,抱持這樣的信念工作,期許自己在專業領域充實,與有志一同之照顧管理專員為失能者及其家庭提供更適切之服務。