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輔導培訓計畫
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*2015-11-26 【07】團隊 - 潘美純

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一、參與團隊:

督導 / 潘美純    輔導員 / 王馨慧
  • 麻豆區東昌社區照顧關懷據點
  • 安定區中沙社區照顧關懷據點
  • 安定區新吉社區照顧關懷據點
  • 安南社區關懷協會
  • 安定區港尾社區照顧關懷據點
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二、團督會議時間及地點:

場次
日期
時間
地點
人數
06/04
0930-1100
東昌社區關懷據點
41
07/23
0930-1100
中沙社區關懷據點
31
07/30
0930-1100
新吉社區關懷據點
35
08/06
0930-1100
社區關懷協會
20
08/20
0930-1100
港尾社區關懷據點
33
共計 160 人次

三、培訓主題內容:

場次
日期
時間
培訓主題內容
06/04
0930
-
1100
  • 據點評鑑資料之準備
07/23
0930
-
1100
  • 社會資源的運用工作坊
07/30
0930
-
1100
  • 如何鼓勵老人參與據點之腦力激盪
08/06
0930
-
1100
  • 志工經營
08/20
0930
-
1100
  • 健康促進活動導入─相片書製作

四、參訓心得分享:

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中沙社區照顧關懷據點
 
在老師的指導下對社區服務的內容更加了解,只要是能針對長者的需求與經營據點的重要性,首要的經營以及如何營造一個愛的社區未來願景,讓社區長者都能走出來厝邊頭尾,一家親找回昔日那種溫和鄉情之誼,更能帶動出社區一家親,你工作,我們照顧鄉親的那種情感。
 
在每個會議中記錄志工訪視之情況,進而深入協助案主的需求,在活動中帶領年長者忘記年齡的差異,讓其心態更能化自己,會主動的參與社區的任何活動工作中,找一個舞臺給他們,讓他們了解這個舞臺也有他的作品,這樣才能創造出一個幸福的社區。
 
據點工作中最頭痛的是文書工作,社區裡往往都是知道做,做得很開心,但要處理文書,大家就搖搖頭,實在最為頭痛的問題。參與揚帆培訓計畫吸收了很多新知識,印象最深的是社區關懷協會,開創二手商品,大家都很用心,如何讓據點永續經營的方法,參訪了各據點吸收許多的優點,反觀改善自己的缺點,感謝潘老師及輔導員的用心指導。
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社區關懷協會  / 總幹事 陳淑雲
 
這次參與揚帆計畫對自己最大的收穫
 
來到據點已經7年了,在沒有任何人教導的狀況下,從行政、管理到帶領志工以及打雜,懵懵懂懂的摸索了7 年,每天像陀螺一樣不停轉動,但真的能力有限,很多地方果效不佳。這次揚帆計畫培訓真的讓我開了眼界,從這些優等的據點裡我看到了團隊力量的偉大,還有帶領者全然付出的美德,更讓我省思自己的智慧與付出不夠,我想這些據點裡我的收穫最大,因為我們的進步空間最大,每個據點也都不藏私的傾囊相授,回程的我裝了滿滿的寶袋。
 
印象最深的一件事
 
最深刻的是到新吉社區,志工煮了滿滿一桌的愛心中餐給我們吃,在一般的據點裡這不是最基本且容易的事嗎!我在想或許我們的志工應該也做的到,但是我們是不是都沒有去善用他,從中也顯現出我們志工管理上的不足。
揚帆計畫對據點工作最大的幫助是
 
透過觀摩可以讓我們互相學習,學習別人的優點增長自我的見聞,看到好的方法及做為都可以放到我們的據點來,互相學習的目的無非是要造就更好的服務品質及更好的工作方法,受惠的就是社區的居民,期許每個社區的居民都幸福快樂。
 
未來的期許或建議
 
我希望能有更多的時間可以學習到據點各層面的運做方法,文書、活動規劃、計畫書撰寫等,謝謝老師及馨慧的辛苦帶領。
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東昌社區照顧關懷據點
 
善化區東昌里關懷據點謹對此次揚帆計畫執行的參訪心得提供大家分享,並感謝市府團隊的規畫與指導,謝謝大家的辛勞與合作。
 
本計畫從104512日於市府社福大樓6樓參與揚帆計畫說明會後,本組由潘老師與輔導員王馨慧負責指導執行,並即時啟動善化區、安定區、安南區計五個社區的關懷據點互相參訪行程,首先參訪的第一站,64日安排善化區東昌里關懷據點參訪,本里關懷據點雖新手上任,在倉促的準備下,雖感不周,但確展現了據點的精神及服務熱忱,在全體志工團結合作的互動中,呈現輕快的採茶舞,歡迎參訪團員的來訪與指導,實對本里關懷據點的全體志工上了一堂實務的教育訓練,也大為提升志工的認知與效益的發揮。
 
第二站723日安排中沙關懷據點的參訪,對所提供的場地服務與資料準備充足且齊全,令參訪者得到很多認知與讚賞,簡報資料的介紹極為詳盡,活動項目多元且記錄明確,提供了參訪人員寶貴的經驗,對據點實務工作的規範,是個良好的範本,以利參訪人員的參酌。
 
第三站730日安定區新吉社區照顧關懷據點的參訪行程中,對該據點提供的服務與招待極為讚揚,志工團隊合作的工作效益極佳,工作態度的熱誠值得嘉許,對當日安排的評鑑模擬概要說明,給參與揚帆計畫成員對於據點實務工作幫助頗大。
 
第四站86日參訪社區關懷協會,對該據點的特色『急難救助』、『食物銀行』、『急難救助』、『二手商店』、『攤位捐款』、『資源回收』、『小小志工團』、『弱勢家庭子女免費課後輔導』等多項服務項目,值得我們各關懷據點的仿效學習,多元性的服務可帶動社區的活力與進步,以上參訪心得謹供大家分享,謝謝大家!
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港尾社區照顧關懷據點
 
能夠參加揚帆培訓計畫實在是我們的榮幸,在多方不足的情況下硬著頭皮參加,想想很驚險但卻也很幸運,總在需要時有人伸出援手來協助、來幫忙。
在每次的團督討論中總是能夠有滿滿的收穫,以及接收到其他前輩的寶貴經驗,這對於新手的我來說,眞的是一件很感恩的事。
 
也是經過了揚帆的洗禮才對社區的經營有了更清楚版圖,也眞心覺得社區經營是件重大的責任,不只是對社區里民,更是要對志工們有著更感恩的心,因為有志工們的眞心付出才會有和樂的社區。
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新吉社區照顧關懷據點

年初加入關懷志工行列,承蒙本據點志工的愛戴,當上志工隊長,好像很多雜事都落到隊長身上,人家說雞婆顧人怨,我覺得不會,因為要當黑臉所以先練就一身的厚黑學。參加此次揚帆計畫,學習到如何做簡報,雖然電腦都是拜託年輕人做,我相信看多了改趟志工們就能自己上手,不管拉圖、修圖、排字等工作。大家之後就能分工合作,這就是我們最大的收穫。
 
參與此次計畫讓我印象最深刻的就是,本據點午餐不叫便當,我是請我們志工做個家常菜,大家義不容辭的答應了,而且做的色香味俱全,此乃團隊精神的發揮。
 
揚帆計畫對據點工作最大的幫助就是學習領導與統御,讓志工們都能無怨無悔奉獻於關懷據點,讓每位志工們平時各司其職,不用到了每年評鑑時再來臨時抱佛腳。
 
本據點志工平均年齡比本市志工年齡年輕許多,這是好現象,但就是男志工太少了,且年長者要到中心來,大部分都很被動,希望本據點能帶動年長者踴躍到據點來參與各項活動,然後可以邀請年長者一起來參與志工服務,更期望志工們都有創意、新點子,好讓本據點更活潑更有活力。

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